“现在政策真好，只要一个电话，你们就上门来关心我，还帮我打扫卫生、擦洗玻璃，真是太感谢了。”今年83岁的仲明是新洋农场城东居委会的居民，也是新洋农场享受到政府购买居家养老服务的受益人。据悉，自8月起，该场已有200多位老人陆续享受到政府居家养老购买服务套餐。
此项政策服务内容包括助餐、助浴、助洁、助急、助医助护、精神慰藉、健康咨询、法律咨询、文化娱乐等，每次服务时间为1.5小时，服务价格上限为40元。针对对象为年满70周岁分散供养的城乡特困供养对象，年满70周岁低保家庭中的中度、重度失能老年人，年满70周岁失独家庭中的老年人，年满70周岁除国家抚恤补助金外无固定收入的重点优抚对象中的中度、重度失能老年人，年满75周岁低保边缘家庭中的中度、重度失能老年人以及年满80周岁的高龄老人六类老人，其中80周岁以上高龄老人每人每月服务费用20元，其他五类困难老人按照困难程度分别给予每月价值40元至240元的养老服务。
承接政府该项木屋的单位是新华颐健云享居家养老服务中心。为方便服务农盐场老人，该中心在农场境内招聘了4名居家养老服务员，进行专业培训、定向服务。服务员接到老人的预约电话后，根据预约时间上门服务，同时将服务过程位置同步定位到大数据平台，真正做到管理的精细化、服务的精准化、监管的信息化。老人每次接受服务后，根据服务质量在派工单上给予满意度评定。
为了更好地为老人服务，农场社区为每位服务员印发了联系卡，无论老人家里遇到什么生活困难，只要一个电话都能找到他们。今年59岁的刘湘林就是新洋农场境内的居家养老服务员之一，8月份工作后，他立即对辖区五类困难老人及场内高龄老人进行信息统计并积极申报。正式上岗后，他在做好预约服务的同时，还主动询问他们有什么生活需求，临走前又细心提醒老人们检查电线线路、电器设备等是否完好、正常，还给独居老人传授家庭防火、防盗等方面的安全知识，增强老人的应急自救能力。周到的服务赢得了辖区老人的一致点赞，他们也被老人亲切地称为比子女还亲的“贴心管家”。
